Заштита од отказивања важи само уз одговарајући медицински документ који припада вама или неком од ваших сапутника (Solid, XCover и Manulife), а који је попунио лекар. Извештај мора да садржи име и презиме лекара, број контакт телефона и печат. Следите упутства из медицинског извештаја.
Обратите пажњу да отказивање мора да буде обављено барем два часа пре почетка одлазног лета. Отказивање можете да обавите путем е-поште или телефона. Уколико не откажете путовање барем два часа пре полетања, нећете примити никакав повраћај новца. Уколико желите да откажете путовање изван радног времена нашег кол-центра, обратите се директно авио-превознику. Прочитајте више у вези са овом темом у нашим одредбама и условима
Напомена! Путовање није отказано док од нас не примите потврду о отказивању!