Уколико желите да откажете лет, можете да нас контактирате путем е-поште или телефона. Имајте на уму да лет није отказан док не добијете потврду од нас. Контактирајте нас што је пре могуће! Различити авио-превозници имају различита правила по питању тога колико касно можете да откажете лет. Такође, можете да ступите директно у контакт са авио-превозником зарад отказивања лета.
Уопштено говорећи, авио-превозници не дозвољавају повраћај новца од отказаних карата. Увек морамо да радимо у складу са прописима авио-превозника и не можемо правити сопствене изузетке. Међутим, у појединим случајевима могуће је добити повраћај новца од авионских карата. Уколико нам се обратите, можемо да истражимо посебне услове који се односе на вашу карту. Ако авио-превозник дозвољава повраћај новца у случају отказивања, биће вам достављене информације о било каквим неопходним надокнадама пре него што се обави процес отказивања.