Ми само обезбеђујемо карте и немамо никакву одговорност у погледу организације путовања. Уколико нисте задовољни начином на који смо вам продали карте, бићемо вам захвални ако нам пошаљете ваше мишљење. Попуните образац за жалбу који је укључен уз наше услове коришћења путовања.
Уколико желите да уложите жалбу у вези са организацијом самога лета, треба да се обратите авио-превознику директно. Ту се подразумевају проблеми као што су измене времена полетања, кашњења и било који други разлози.
Уколико захтевате компензацију за додатне трошкове, треба да приложите оригиналне рачуне на којима је јасно назначено које додатне трошкове сте морали да платите.