Разумемо вашу забринутост поводом недавно примљене е-поруке од авио-превозника Ryanair. Будите потпуно безбрижни зато што је ваша авио-карта важећа и можете је искористити за путовање.
Ryanair је увео поступак провере идентитета за изабране резервације, укључујући и оне обављене путем туристичких агенција. Овај поступак пре полетања директно обавља авио-превозник. У е-поруци потврде за резервацију коју смо вам послали налази се веза са свим подацима који су вам неопходни за путовање авио-превозником Ryanair.
Важне информације
- Поступак провере идентитета
Напомињемо да поступком провере идентитета у потпуности управља Ryanair и ми немамо никаквог утицаја на дати поступак. Међутим, помоћи ћемо вам да без потешкоћа обавите дати поступак. - Ваша резервација и контакт информације
Сарађујемо са разним авио-превозницима и користимо различите руте, често путем трећих страна, да бисмо вам пружили најбоље опције за путовања. Ваша авио-карта за путовање авио-превозником Ryanair прибављена је помоћу једне од оваквих трећих страна. Када сте направили резервацију, поделили смо са авио-превозником е-адресу и број телефона које сте регистровали како бисмо вам омогућили да директно примате све релевантне информације. - Начин плаћања
Да бисмо вам олакшали поступак плаћања и да бисмо спречили вишеструко наплаћивање са вашег рачуна, понекад за плаћања користимо наше виртуелне картице. У тим случајевима ваше податке за плаћање не делимо са авио-превозником. Уколико је за куповину ваше авио-карте коришћена виртуелна платна картица, податке са ње можете видети у е-поруци за потврду коју вам је послао авио-превозник Ryanair. - Наша помоћ
Ако су вам од нас потребне било какве информације ради обављања поступка провере идентитета, прочитајте наш Водич за обављање поступка провере идентитета или директно ступите са нама у везу. На располагању смо вам уколико вам је неопходна помоћ и постараћемо се да ваше путовање протекне без било каквих непријатности.